1. Οι προωθητικές ενέργειες που συνδυάζονται με τις συμβάσεις ηλεκτρικού ρεύματος και φυσικού αερίου θα αποδίδονται σε δύο φάσεις, ως εκ τούτου το ποσό θα διαιρείται σε δύο ισάξιες δόσεις. Η πρώτη φάση θα αποδίδεται έπειτα από την εξόφληση του δεύτερου κατά σειρά εκ δοθέντα ογαριασμού και η δεύτερη έπειτα από την εξόφληση του πέμπτου κατά
σειρά εκ δοθέντα λογαριασμού.
2. Ο συμβαλλόμενος φέρει αποκλειστική ευθύνη για την έγκαιρη προώθηση του δεύτερου και πέμπτου κατά σειρά λογαριασμού κατανάλωσης που θα λάβει από τη ZeniΘ μαζί με την
απόδειξη εξόφλησης του στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].
3. Η απόδοση της προωθητικής ενέργειας πραγματοποιείται σε διάστημα δέκα (10) εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα αποσταλούν τα σχετικά έγγραφα στην παραπάνω
ηλεκτρονική διεύθυνση. Τυχόν εσφαλμένα στοιχεία ή σε περιόδους αυξημένου φόρτου εργασίας της εταιρείας, δύνανται να παρατείνουν το χρόνο απόδοσης της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας.
4. Απαραίτητη προϋπόθεση για την απόδοση της προωθητικής ενέργειας, είναι η σύμβαση που συνδέεται με τη προωθητική ενέργεια να είναι ενεργή.
5. Σε περίπτωση που ο συμβαλλόμενος δεν νταποκριθεί στη παραπάνω διαδικασία η προωθητική ενέργεια δε θα αποδοθεί.
6. Σε περίπτωση αμέλειας, ο συμβαλλόμενος δύναται να αιτηθεί την απόδοση της προωθητικής ενέργειας, σε μεταγενέστερο χρόνο (εφόσον είναι εντός χρονικού πλαισίου
βλέπε τον όρο 10). Ωστόσο, θα πρέπει να προβεί στην αποστολή των απαραίτητων εγγράφων και, εφόσον η σύμβαση παραμένει ενεργή, θα πραγματοποιηθεί η απόδοση της προωθητικής ενέργειας.
7. Οι προωθητικές ενέργειες δεν επιδέχονται καμία τροποποίηση είτε πριν είτε μετά την απόδοση τους.
8. Προωθητικές ενέργειες από προηγούμενες συμβάσεις που δεν έχουν αποδοθεί με υπαιτιότητα του πελάτη δεν θα μπορέσουν να αποδοθούν αναδρομικά.
9. Η εταιρεία δε φέρει ευθύνη για την ενημέρωση του συμβαλλόμενου, σε περίπτωση μη προώθησης των παραπάνω εγγράφων, τα οποία απαιτούνται για την απόδοση της προωθητικής ενέργειας.
10. Ο συμβαλλόμενος δεν δικαιούται να λάβει την προωθητική ενέργεια αν η αποστολή των εγγράφων της πρώτης φάσης που απαιτούνται, γίνει μετά την παρέλευση των τεσσάρων (4)
μηνών από την ημέρα της ενεργοποίησης της σύμβασης του και αντιστοίχως για την δεύτερη φάση μετά την παρέλευση των επτά (7) μηνών.