Είναι η Σύμβαση που καταρτίζεται μεταξύ της εταιρείας Προμήθειας ZeniΘ και του Πελάτη με την οποία καθορίζονται οι όροι και οι προϋποθέσεις για την προμήθεια ηλεκτρικής ενέργειας και περιλαμβάνει ως αναπόσπαστο μέρος της τους Γενικούς Όρους Σύμβασης Προμήθειας (Γ.Ο.Σ.Π.) με τις νόμιμες τροποποιήσεις τους, τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο υπηρεσιών και τιμών ηλεκτρικής ενέργειας, καθώς και οποιονδήποτε άλλο όρο συμφωνηθεί εγγράφως μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη, ο οποίος δεν έρχεται σε αντίθεση με την ισχύουσα νομοθεσία και την Άδεια.

• Η αλλαγή προμηθευτή είναι μια πολύ απλή & εύκολη διαδικασία! Δε χρειάζεται να κάνεις κάποια αλλαγή στο μετρητή του σπιτιού ή της επιχείρησής σου. Αρκεί να υπογράψεις μια Σύμβαση Προμήθειας με τη ZeniΘ προσκομίζοντας τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, ανάλογα με την κατηγορία πελάτη στην οποία εντάσσεσαι.
• Η αλλαγή προμηθευτή γίνεται χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.
• Για την αλλαγή Προμηθευτή, απαιτείται η προσκόμιση ή αποστολή του αντιγράφου του τελευταίου εκκαθαριστικού λογαριασμού ηλεκτρικής ενέργειας καθώς και η τρέχουσα ένδειξη του μετρητή (ή φωτογραφία του μετρητή). Και επιπλέον:
• Γνωστοποίηση Α.Φ.Μ και Δ.Ο.Υ,
• Γνωστοποίηση στοιχείων ταυτότητας/διαβατηρίου
• Γνωστοποίηση στοιχείων επικοινωνίας
• Γνωστοποίηση ιδιότητας χρήσης του ακινήτου (ιδιοκτήτης/ενοικιαστής/διαχειριστής)
• Γνωστοποίηση του ΙΒΑΝ σε περίπτωση:
  • Ενεργοποίησης πάγιας τραπεζικής εντολής εξόφλησης λογαριασμού
  • Επιστροφή πιστωτικού υπολοίπου από τελικό λογαριασμό
• Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αλλαγής προμηθευτή δεν υπάρχει κίνδυνος να μείνεις χωρίς ρεύμα. Πρόκειται για μια συναλλαγή καθαρά εμπορική, καθώς η παροχή ηλεκτρικής ενέργειας εγγυάται από τον Διαχειριστή Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (ΔΕΔΔΗΕ).
• Προκειμένου να ολοκληρωθεί η αλλαγή προμηθευτή απαιτείται περίπου μια εβδομάδα από την ημέρα υπογραφής της Σύμβασης Προμήθειας. Το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα εξαρτάται και από τις διαδικασίες του Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ).

• Με χρήση πιστωτικών / χρεωστικών / προπληρωμένων καρτών στα καταστήματα της ΖeniΘ και μέσω του www.zenith.gr, χωρίς προμήθεια.
• Με μετρητά στα υποκαταστήματα των ΕΛΤΑ.
• Με καταβολή μετρητών στα καταστήματα όλων των Τραπεζών.
• Με μετρητά, στα καταστήματα ΟΠΑΠ σε όλη την χώρα.
• Μέσω πάγιας εντολής με αίτηση ενεργοποίησης στα καταστήματα της ΖeniΘ και στο δίκτυο καταστημάτων των Τραπεζών.
• Μέσω υπηρεσιών e-banking και phone banking των Τραπεζών.

Όλοι οι πελάτες μας λαμβάνουν ταχυδρομικά τους λογαριασμούς κατανάλωσης, στη διεύθυνση αλληλογραφίας που επιθυμούν.
Εναλλακτικά, μπορείς να ενεργοποιήσεις δωρεάν την Υπηρεσία “e-bill” και να λαμβάνεις μόνον ηλεκτρονικά στο email σου τους λογαριασμούς, καταργώντας την ταχυδρομική αποστολή του εντύπου.

Κάνοντας την εγγραφή σας στην ηλεκτρονική υπηρεσία «myZeniΘ», θα ενημερώνεσαι με email για την έκδοση του λογαριασμού σου όπου και θα μπορείς να τον δεις άμεσα, να τον εξοφλήσεις και να τον αρχειοθετήσεις.

Ο λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος της ZeniΘ εκδίδεται κάθε μήνα και ανάλογα με το είδος του λογαριασμού χαρακτηρίζεται ως:

• ΕΝΑΝΤΙ: Βάσει εκτιμώμενης κατανάλωσης
• ΕΚΚΑΘΑΡΙΣΤΙΚΟΣ: Βάσει καταμετρούμενης κατανάλωσης πιστοποιημένης από τον αρμόδιο Διαχειριστή